Versandrichtlinie

Nachfolgend findest du die durchschnittliche Lieferzeit für all unsere Pakete:

• Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, benötigen wir 1 - 3 Werktage, um die Bestellung zu bearbeiten. Unter der Woche dauert es einen Werktag, aber wenn du am Freitagabend oder am Wochenende bestellst, kann es etwas länger dauern.
• Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde, wird sie versandt, und die Lieferung dauert durchschnittlich 1 - 3 Werktage.

Wir bemühen uns, den Bestell- und Lieferprozess für unsere Kunden so einfach wie möglich zu gestalten. Solltest du jedoch Fragen oder weitere Anliegen haben, zögere bitte nicht, unser Kundenservice-Team zu kontaktieren.

Nachfolgend erklären wir, wie deine Bestellung bearbeitet und geliefert wird.

Bestellung aufgeben

Der Bestellvorgang bei Shopname ist so einfach wie möglich. Zuerst gehst du auf die Produktseite und fügst das gewünschte Produkt deinem Warenkorb hinzu. Klicke dazu auf den schwarzen Button „In den Warenkorb“.

Hier ist es wichtig zu überprüfen, ob du die richtigen Varianten ausgewählt hast. Wenn alles in Ordnung ist, klicke auf den Button „Weiter zur Kasse“. Auf der Informationsseite musst du die richtigen Adressdaten eingeben. Stelle sicher, dass alle Angaben korrekt sind. Wenn diese Informationen korrekt eingegeben wurden, kannst du auf den Button „Weiter zu Versand“ klicken.

Auf der Seite „Versand“ hast du die Möglichkeit, die von dir eingegebenen Adressdaten zu überprüfen. Es wird auch darauf hingewiesen, dass jede Lieferung völlig kostenlos ist. Als Zeichen unserer Wertschätzung übernehmen wir immer die Versand- und Lieferkosten für unsere Kunden. Jetzt kannst du mit einem Klick auf den Button „Weiter zur Zahlung“ fortfahren.

Zahlungsmethoden

Bei den Zahlungsmethoden hast du die Wahl zwischen verschiedenen Optionen. Bei hellostella.com sind alle Zahlungsmethoden SSL-verschlüsselt, sodass du dich immer auf eine sichere Zahlungsumgebung verlassen kannst:

• Klarna (spätere Zahlung)
• Kreditkarte (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
• Paypal-Konto
• EPS
• Sofort

Sobald du die richtige Zahlungsmethode ausgewählt hast, klickst du auf den Button „Bestellung abschließen“ und wirst zu deiner gewählten Zahlungsmethode weitergeleitet. Folge den Anweisungen auf dieser Seite, um deine Bestellung abzuschließen. Solltest du wider Erwarten Probleme mit deiner Bestellung haben, kannst du uns jederzeit kontaktieren.

Versandkosten

Wir übernehmen die Versandkosten für jede Bestellung. Alle unsere Produkte werden zu 100 % kostenlos direkt zu dir nach Hause geliefert. Es gibt auch keine Mindestbestellmenge.

Versand deiner Bestellung

Hast du den perfekten Look oder das perfekte Accessoire auf unserer Website gefunden? Dann möchtest du es natürlich so schnell wie möglich genießen! Deshalb sorgen wir dafür, dass deine Bestellung so schnell wie möglich bearbeitet und versandt wird.

Um sicherzustellen, dass wir faire Preise für unsere Produkte anbieten können, haben wir uns entschieden, Pakete in großen Mengen zu sammeln und diese gleichzeitig zu versenden, sobald wir unsere Mindestmenge erreicht haben. Wir hoffen auf dein Verständnis und deine Bereitschaft, uns dabei zu helfen, eine bessere und gesündere Welt zu schaffen.

Bitte beachten: Wie viele andere Online-Shops haben auch wir viel zu tun, und es kann zu Verzögerungen aufgrund der Corona-Krise kommen. Bitte berücksichtige dies bei deiner Bestellung. Wir werden unser Bestes tun, um deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.

Um sicherzustellen, dass deine Bestellung noch heute versandt wird, kontaktiere uns bitte per E-Mail. Unser Serviceteam berät dich gerne zu einer passenden Lösung.